川牌量具、刃具、仪器、数控刀具、硬质合金制品

成都成量工具集团有限公司

成都成量工具集团有限公司是国内知名的工量具骨干生产企业，位于四川省成都市。始建于1956年，是国家“一五”时期重点建设项目。1988年，成都成量工具集团有限公司首批获国内自营出口权，1993年成为国内机床工具行业首家上市公司，2003年进行了企业重组和改制，2006年企业进行了搬迁，现已成为一家有灵活机制，创新思想的民营企业。

成量集团专业从事通用量具、通用刃具、数控硬质合金刀具及工具系统，仪器、数控专用机床以及汽车摩托车检具的研发和制造，产品涵盖6大类、600多个品种、数万个规格，拥有各种设备1644台（套），其中大型、高精度和数控机床200余台，检测仪器300余台。具备年生产刃具5000万件，量具量仪250万件，数控刀具45万件，硬质合金制品100吨的生产能力。

成量集团坚持“树立品牌意识，打造名牌产品”的品牌建设理念，不断追求技术进步、管理创新的经营思想。执行国家、行业、企业标准近400个，产品标准覆盖率达100%，在行业对比试验中，主要产品精度、寿命、性能等均达国内领先水平。在行业首家通过了ISO9001质量管理体系认证，先后通过了ISO10012：2003测量管理体系认证和ISO14001:2004环境管理体系认证、美国石油学会石油量规产品API认证，其主导产品先后获得6种国家金、银质奖，“川”牌产品被评为“四川省名牌产品”，数控孔加工刀具获得“中国名牌”称号。2009年通过国家高新技术企业和四川省企业技术中心认定，2011年建立了四川省省级院士工作站，2011年“川”牌商标荣获“中国驰名商标”称号。

成量集团在“七·五”期间引进了钻头、丝锥、铣刀全磨制生产线及PVD涂层项目；“八·五”期间承担了国家重大技改——数控刀具及硬质合金项目的建设和攻关；“九·五”期间参与了汽车刀具国产化等重大项目；2006年在市政府支持下，建立了“成都市模具产业化热表处理中心”；2007年成为四川省发展新材料产业的龙头企业，重点研发超硬材料制品。在企业改制和搬迁中，成量集团投入4000多万元，更新了热处理、表面处理设备，使其热处理、表面处理技术和能力在同行业中名列前茅。

企业产品质量诚信承诺

成都成量工具集团有限公司坚持“质量第一，满足顾客需要，健全质量体系，采用先进技术，提高产品质量，保持一流水平”的理念，向顾客提供100%的合格品，根据顾客需要提供一等品和优等品，同时做到：

1、对普通量具、刃具产品，用户使用过程中反馈的质量问题，24小时内做出答复，并妥善处理；需到现场服务的，在和用户做出安排后48小时到达现场；确属产品质量问题，自销售之日起，在半年内实行包修、包换、包退。

2、对新开发的复杂刀具和非标产品，帮助用户掌握使用技术，对特殊订货的量、刃具产品，在保证质量的前提下，确保交货期。

3、对大型、精密仪器产品使用过程中发现的质量问题，接到用户通知后24小时做出答复，需到现场服务的，在和用户做出安排后48小时到达现场，做到故障不排除，维修人员不撤离。经过一个月修理仍达不到质量要求的，包换包退。

4、对发生批质量问题或重大缺陷的出厂产品，企业按“缺陷产品召回管理办法”限时召回。

企业质量诚信体系建设

在“质量是成量的生命，品牌是质量成果的集中反映”的思想指导下，提高全体员工的质量意识，强调没有高水平的质量管理，品牌建设将成为无本之木，无源之水。为此，成量集团在强化质量管理上狠下工夫，确定了“完善质量体系，不断改进发展；提高产品档次，满足用户需求。”的质量方针，不断完善质量管理体系，健全质量管理各项制度，规范了质量管理监察机制，实施了质量责任考核办法。成量集团质量管理以提升工作质量、产品质量、服务质量、管理质量为主要内容，制定和实施了质量保证措施，强化制造过程的质量控制和监督、测量手段，每月进行成品入库质量监督抽查、工序过程质量控制、三检三按、工艺纪律等监督抽查，未达到要求的，严格按不合格处理，保证了产品质量的不断提高。由于有严格的质量保证措施，使成量产品质量长期保持较好的市场认知度。积极配合和支持行业和省市质量监管部门对成量集团产品的监督性抽查。近五年产品监督抽查均达标。

成量集团具有完善的营销网络和一流的服务体系，目前在全国主要中心城市设立了190多个销售分公司和授权经销公司，在国外设立了17个经销商网点，其产品广泛应用于机床、汽车、军工、航空、航天、农机等重点行业，畅销全国28个省、市、自治区，远销美国、欧洲、日本俄罗斯等20个国家和地区。“用户至上，质量第一”是成量的服务理念。以企业总经理名义发布“共铸诚信”宣言及质量承诺。成量集团承诺自销售之日起，在半年内对产品实行包修、包换、包退及长期售后维修服务。为进一步提高服务水平，强化客户的售前、售中和售后服务工作。构建三级服务体系，一是由副总经理直接负责用户服务工作，设有技术质量部和用户服务部两个职能部门，对用户反映的各类问题负责接待、处理、巡回服务；二是各产品厂有一副厂长负责对本厂产品的售后质量问题作处理；三是辐射全国的各直销网点的就近售前、售中、售后服务。

成量集团坚持诚信经营、热情服务、以诚感人，使其用户和经销网点逐年增多。成量公司把用户满意率作为企业质量目标来考核，每年向用户发放《顾客满意度调查表》、《用户走访报告》，通过回收、统计、分析，较客观地反映了成量品牌的质量，2003至今用户满意率均达到和超过企业质量目标。

主要产品：川牌量具、刃具、仪器、数控刀具、硬质合金制品

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